Versand
Versandarten & Lieferzeit
Wir versenden deine Bestellung zuverlässig mit unserem Versandpartner DHL. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage. Lieferungen in andere EU-Länder erfolgen üblicherweise innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen kein Versand erfolgt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Lieferungen in EU-Länder beginnen die Versandkosten ab 9,90 € und können je nach Zielland variieren. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zoll-, Einfuhr- oder Steuergebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, wie höherer Gewalt, Streiks oder Verzögerungen bei unseren Versanddienstleistern, zu längeren Lieferzeiten kommen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir dich selbstverständlich schnellstmöglich über den aktuellen Stand deiner Bestellung.
Nicht zustellbare Sendungen
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressdaten oder einer Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
Fragen zum Versand?
Solltest du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand haben, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Du erreichst uns per E-Mail unter info@diaprax.de oder telefonisch unter 0281 952 83 87. Unsere Servicezeiten sind montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr.